|
|
TikTok Shop siết chặt quy trình xét duyệt đầu vào với nhà bán hàng trên nền tảng. Ảnh: TikTok Shop. |
Tại phiên thảo luận "Tuân thủ đúng - Sáng tạo bền vững" do TikTok Shop phối hợp Cục Văn hóa cơ sở, Gia đình và Thư viện, Liên chi hội Quảng cáo và Nội dung số, Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam tổ chức chiều 17/7, ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam cho biết nền tảng nhận thức rõ trách nhiệm trong việc hài hòa lợi ích và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và tất cả bên hợp tác với sàn.
Siết xét duyệt đầu vào với người bán trên TikTok Shop
Theo ông Thanh, TikTok đang tập trung giải quyết hai nỗi lo lớn của người tiêu dùng: Sợ bị lừa đảo, tiếp cận thông tin sai lệch và lo ngại mua phải hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái hoặc không như mong muốn.
Với nhà bán hàng, nền tảng hướng đến việc tạo lập môi trường kinh doanh công bằng giữa người bán chân chính và không chân chính.
Đặc biệt đối với KOL, KOC, ông Thanh thừa nhận có nhiều trường hợp những người này vô tình giới thiệu sản phẩm kém chất lượng hoặc thiếu hiểu biết pháp luật, dẫn đến rủi ro không đáng có.
Để giải quyết nỗi lo của người tiêu dùng cũng như hỗ trợ các KOC, KOL, nhà bán hàng, với tư cách là một nền tảng giải trí mua sắm, ông Thanh đã đưa ra hàng loạt giải pháp.
Cụ thể, TikTok đã và đang siết chặt quy trình xét duyệt đầu vào với nhà bán hàng. Nền tảng này kiểm tra, rà soát kỹ giấy tờ, thông tin liên quan để đảm bảo người bán có nguồn hàng chất lượng.
"Trong 6 tháng đầu năm, có hơn một triệu đơn đăng ký bán hàng trên nền tảng nhưng chỉ 1/3 trong số đó được duyệt sau khi kiểm tra kỹ giấy tờ và thông tin", ông Thanh cho hay.
Bên cạnh đó, nền tảng thực hiện các chiến dịch nhằm nâng cao kỹ năng chống tin tặc, tin giả, lừa đảo trực tuyến, giúp cộng đồng người sử dụng nền tảng, bao gồm cả người tiêu dùng và KOL, KOC trang bị đầy đủ kiến thức, giảm nguy cơ tiếp cận thông tin sai lệch.
TikTok cũng đang phối hợp cùng cơ quan chức năng và trường đại học tại 34 tỉnh, thành để tổ chức các khóa đào tạo. Nội dung tập trung vào chính sách nền tảng và quy định pháp luật hiện hành như Luật Quảng cáo, Luật Thuế, Luật Thương mại điện tử... giúp người dùng hiểu rõ nghĩa vụ pháp lý, yên tâm hơn khi tham gia kinh doanh hoặc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.
"Trọng tâm của TikTok trong giai đoạn tới là cung cấp đầy đủ thông tin, làm cầu nối và tổ chức các chương trình đào tạo nhằm nâng cao hiểu biết pháp luật cho KOC, KOL, người tiêu dùng, nhà bán hàng trên nền tảng", ông Thanh khẳng định.
Minh bạch sản phẩm KOL, KOC được tài trợ để quảng cáo
Báo cáo thị trường thương mại điện tử quý I/2025 của nền tảng phân tích dữ liệu Metric cho biết Việt Nam có hơn 450.000 nhà bán lẻ trên TikTok Shop và dự kiến tăng lên hơn 500.000 vào cuối quý II.
TikTok Shop cũng chứng kiến sự tăng trưởng doanh số đến 114%, giúp thị phần mở rộng lên 35% từ mức 23% của cùng kỳ năm trước.
Riêng tháng 6, số lượng nhà bán hàng tham gia hệ thống TikTok Shop Mall tăng gấp 2,6 lần so với tháng 6/2024.
Theo bà Oanh Nguyễn, Giám đốc ngành hàng Thời trang TikTok Shop, nửa đầu năm nay, 6 ngành hàng ghi nhận sự tăng trưởng vượt bậc là sức khoẻ, làm đẹp và chăm sóc bản thân, mẹ và bé, bách hoá, thời trang, nhà cửa đời sống, điện tử...
Tổng kết năm 2024, toàn nền tảng ghi nhận mức tăng trưởng gấp 1,8 lần so với năm trước đó. Hình thức livestream và video ngắn trên TikTok Shop ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu lần lượt 2,3 lần và 1,9 lần. Tổng giá trị giao dịch hàng hóa trang mua sắm (ShopTab) ghi nhận mức tăng gấp đôi.
Một vấn đề khác là việc minh bạch được tài trợ quảng cáo có thể ảnh hưởng đến quá trình sáng tạo nội dung của KOL, KOC; mức độ tương tác và tâm lý người tiêu dùng khi mua hàng vì họ lo ngại các đánh giá từ KOL, KOC thiếu khách quan do có yếu tố tài trợ.
Chia sẻ với Tri Thức - Znews, ông Trương Gia Bảo, Chủ tịch Liên chi hội Quảng cáo và Nội dung số Việt Nam (VDAA) cho biết dự thảo luật đang xem xét hình thức hiển thị phù hợp để công bố nội dung quảng cáo, đồng thời đảm bảo không gây cản trở quá trình sáng tạo nội dung của KOL, KOC.
Cũng theo ông Bảo, mạng xã hội có cách vận hành khác biệt nên không thể áp dụng cơ chế "tiền kiểm" nội dung như với các sàn thương mại, do số lượng người dùng đăng tải nội dung quá lớn.
Vì vậy, Luật Quảng cáo 2025 được ban hành với nhiều quy định mới, nhằm cung cấp công cụ và chính sách phù hợp để quản lý nội dung trên mạng xã hội. Luật kỳ vọng sẽ giúp các KOL, KOC hoạt động chuyên nghiệp hơn trong việc làm nội dung quảng cáo.
Không phải ai cũng có cơ hội gặp gỡ, trò chuyện với những doanh nhân, tỷ phú, những nhà quản lý doanh nghiệp nổi tiếng thế giới. Tuy nhiên, vẫn có cách để chúng ta tiếp cận, tìm hiểu về câu chuyện kinh doanh, cuộc đời, kinh nghiệm của các doanh nhân, tỷ phú nổi tiếng thông qua sách.
Tri Thức - Znews giới thiệu độc giả Tủ sách doanh nhân - nơi chia sẻ những cuốn sách, câu chuyện về cuộc đời và kinh nghiệm của các tỷ phú, nhà quản lý nổi tiếng thế giới. Tủ sách không chỉ bao gồm các cuốn sách, câu chuyện từ tác giả độc lập mà còn bao gồm những cuốn sách do chính các tỷ phú viết về cuộc đời mình. Tủ sách doanh nhân mong muốn gửi tới độc giả các câu chuyện, góc nhìn về những cá nhân thành công nhất trong lĩnh vực kinh doanh, đồng thời mong muốn lan tỏa tri thức, phát triển văn hóa đọc cho người Việt.
