Quãng thời gian đặc biệt ở TP HCM

Hôm 22-6, TP HCM tổ chức vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp lần thứ 2 với 102 phường, xã. Chỉ 3 ngày sau, lần vận hành thử nghiệm thứ 3 được triển khai tại 168 phường, xã, đặc khu gồm cả Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu. 

Các lần đều được đánh giá thành công và từ đó tới nay mọi công tác để hoàn thiện nhất có thể vẫn được gấp rút triển khai.

Lời chia tay trọn vẹn

Sáng 27-6, có mặt tại UBND quận 1, nơi sẽ thành phường Sài Gòn, phóng viên Báo Người Lao Động ghi nhận không khí tất bật với cán bộ, công chức liên tục tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Người dân có nhu cầu như cấp giấy xác nhận độc thân, giấy chứng nhận tạm trú, đăng ký đất đai… đều được tiếp nhận, xử lý.

Trước thời điểm ngày 1-7, các hoạt động phục vụ nhân dân ở TP HCM luôn nhịp nhàng, không có tình trạng xao nhãng. Ảnh: UYỂN NHI

Anh Nguyễn Thành Đạt (ngụ TP Cần Thơ) cho biết đến đây để hợp thức hóa giấy tờ, khi tới quầy dịch thuật thì được hỗ trợ nhiệt tình, nhanh chóng. "Ở quầy dịch thuật mấy anh chị hỗ trợ rất tốt. Tôi mong sau khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, thủ tục làm giấy tờ còn hiệu quả hơn nữa" - anh Đạt nói.

Theo quan sát, bên cạnh tiếp dân, nhiều phòng, ban tại UBND quận 1 cũng đang khẩn trương thu dọn hồ sơ, tài liệu, tháo dỡ bảng tên, di chuyển bàn ghế để phục vụ công tác bàn giao, sắp xếp lại cơ sở vật chất theo chỉ đạo của thành phố.

Tại UBND phường Tân Thới Nhất của quận 12 (phường Đông Hưng Thuận mới), bên cạnh việc tiếp đón, hỗ trợ người dân, các cán bộ ai cũng khẩn trương hoàn thành công việc còn dang dở để chuẩn bị cho sự kiện ngày 1-7. 

Ở TP Thủ Đức, UBND phường Hiệp Bình Phước sẽ thành phường Hiệp Bình, nơi đây đang khẩn trương chỉnh trang, thay bảng tên. Các cán bộ cho hay công tác nghiệp vụ và tinh thần phục vụ nhân dân trong giai đoạn mới đã sẵn sàng.

Xuôi theo hướng ngoại thành, người dân tới UBND huyện Nhà Bè (sắp tới là xã Nhà Bè) đến làm thủ tục có phần tăng nhẹ so với trước. Nhiều người tranh thủ đến sớm để kịp hoàn tất giấy tờ trước khi bộ máy hành chính chuyển đổi. 

Các cán bộ thực hiện đầy đủ quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ, không để xảy ra tình trạng tồn đọng… Theo họ, xử lý mỗi hồ sơ không chỉ là nhiệm vụ mà còn là lời chia tay trọn vẹn với một mô hình hành chính.

Công tác thu xếp cơ sở vật chất và thay tên trụ sở đang được nhiều nơi gấp rút tiến hành. Ảnh: UYỂN NHI

Sẵn sàng vị trí mới

Bâng khuâng khi chia tay mô hình cũ và quyết tâm làm tốt nhiệm vụ trong thời gian tới là suy nghĩ chung của nhiều cán bộ. 

Anh Nguyễn Hồng Phúc, chuyên viên Phòng Tài chính Kế hoạch quận 3, kể từng công tác tại phường 10, quận 3. Ít năm trước, phường 10 sáp nhập và đổi tên thành phường 9, sắp tới thành phường Nhiêu Lộc, nơi anh dự kiến công tác.

Anh Phúc khẳng định trong sắp xếp, chính sách của Đảng và Nhà nước hướng tới thuận lợi cho người dân, khi bỏ qua cấp trung gian thì việc giải quyết thủ tục hành chính sẽ ngắn gọn và tránh nhũng nhiễu. Vì thế, dù có những lưu luyến với những điều đã quen thuộc nhưng anh Phúc và các đồng nghiệp thể hiện quyết tâm trong công việc mới.

"Chúng tôi cũng có nhiều tâm tư, lưu luyến những cái cũ cũng có nhưng vẫn kỳ vọng hơn ở giai đoạn mới. Chúng tôi sẽ được sắp xếp vào những vị trí làm ổn định hơn và phục vụ nhân dân tốt hơn. Bản thân tôi sẽ được học hỏi những cái mới sau khi được phân công" - anh Phúc tâm sự.

Đồng quan điểm, anh Nguyễn Ngọc Hà, chuyên viên Phòng Tài chính - Kế hoạch quận 6, nói thêm khi chuyển sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đội ngũ cán bộ, công chức có tâm trạng phấn khởi. 

"Chúng tôi rất mong chờ một mô hình mới với cách thức tổ chức và hoạt động đổi mới hơn. Anh em trong cơ quan đều kỳ vọng vào sự thay đổi tích cực, hiệu quả hơn từ mô hình chính quyền địa phương 2 cấp" - Anh Hà cho biết.

Niềm tin từ người dân

Về phía người dân, "kỳ vọng" là câu trả lời thường gặp khi được hỏi về chính quyền địa phương 2 cấp, đồng thời không quên dành tình cảm tốt đẹp đối với đội ngũ cán bộ đã và đang làm nhiệm vụ. 

Bà Phạm Thị Niên Hà (SN 1957, ngụ huyện Nhà Bè) cho hay bản thân cảm nhận tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức thời gian qua rất tận tình.

"Tôi đến đâu cũng được hướng dẫn rất tận tình, nhẹ nhàng. Cán bộ luôn hỗ trợ chu đáo, tạo thuận lợi cho người dân" - bà Hà nói và bày tỏ mong chờ sau khi sắp xếp lại, chuyển sang chính quyền địa phương 2 cấp, thủ tục hành chính sẽ đơn giản, dễ dàng hơn nữa.

Ở quận 3, anh Nguyễn Tùng chia sẻ sự hài lòng khi thực hiện thủ tục tại phường mới Xuân Hòa. Anh Tùng chung nhận xét được cán bộ hướng dẫn làm thủ tục về hộ kinh doanh nhanh chóng và trơn tru với cổng dịch vụ công. Anh đồng thời tin tưởng chính quyền địa phương 2 cấp sắp tới sẽ mang tới những tích cực như bản thân kỳ vọng.

Trong khi đó, chị Võ Thị Uyển Nhi tới phường mới Tân Bình làm thủ tục liên quan tài sản thế chấp. Lúc được hỏi, chị mong muốn khi chính quyền địa phương 2 cấp hoạt động sẽ hạn chế được tình trạng người dân phải chờ đợi lâu, hình thức trực tuyến được áp dụng nhiều và người dân ít phải đi lại nhất.