Thực phẩm “dỏm” len lỏi qua sàn thương mại điện tử, TPHCM đối phó thế nào?

Yên tâm sử dụng thực phẩm hơn với “Tick xanh trách nhiệm”

Tại buổi phát động chương trình “Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử”, diễn ra ở TPHCM ngày 20/6, ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó giám đốc Sở Công thương TPHCM cho biết, chương trình diễn ra trong thời điểm rất “nóng”, khi TPHCM và nhiều nơi đang chuẩn bị triển khai mô hình chính quyền 2 cấp.

Ý tưởng của chương trình “Tick xanh trách nhiệm” xuất phát từ thực trạng khâu kiểm soát hàng hóa, khâu cuối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng còn gặp nhiều khó khăn.

Ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó giám đốc Sở Công thương TPHCM chia sẻ tại buổi phát động chương trình “Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử” (Ảnh: BTC).

Trước đây, các ngành chức năng bắt đầu thực hiện việc truy xuất nguồn gốc với thịt heo và từng bị người dân miền Tây phản ứng dữ dội, cho rằng gây phiền hà.

Chỉ khi được cơ quan chức năng giải thích và dẫn chứng bằng lợi ích sức khỏe của con em họ nếu chẳng may tiêu thụ thực phẩm kém chất lượng khi học tập, sinh sống ở TPHCM, việc thực hiện quy trình truy xuất nguồn gốc mới được phối hợp tốt hơn.

Theo ông Nguyễn Nguyên Phương, chuỗi cung ứng hàng hóa rất dài, chỉ cần một khâu trong mắt xích này bị hổng, hay có sự vô ý, vô trách nhiệm sẽ gây hậu quả nghiêm trọng. Bên cạnh đó, nếu có sự cố ý làm sai trái và chủ động đối phó, việc phát hiện xử lý sẽ gặp rất nhiều khó khăn.

Từ tháng 3/2024, chương trình “Tick xanh trách nhiệm” trong hệ thống bán lẻ truyền thống đã được triển khai, với sự tham gia của 11 tập đoàn phân phối lớn và hàng trăm doanh nghiệp sản xuất. Qua thời gian thí điểm, chương trình nhận được nhiều phản hồi tích cực của người dân.

Chị Thanh Tâm (ngụ quận 3, TPHCM) cho biết, trước đây gia đình chị cũng chú ý mua các sản phẩm có đầy đủ thông tin trên bao bì. Nhưng sau một thời gian sử dụng thì thấy chất lượng sản phẩm không giống như các ghi chú. Đây là điều rất đáng quan ngại.

Do đó, thời gian qua, gia đình chị ưu tiên sử dụng những thực phẩm có “tick xanh” để khi quét lên biết được chính xác sản phẩm này thế nào.

Người dân mua thực phẩm tại một chuỗi siêu thị (Ảnh minh họa: Hoàng Lê).

Tương tự, anh Mai Thành Luân (ngụ quận Bình Tân) cho biết sản phẩm có “tick xanh” giúp anh yên tâm hơn vì có thể truy xuất rõ nguồn gốc, xuất xứ, an toàn hơn cho người tiêu dùng.

Hàng nghìn sản phẩm “dỏm” len lỏi qua các sàn thương mại diện tử

Phó giám đốc Sở Công thương TPHCM cho rằng, đã đến lúc tăng cường sàng lọc và kiểm soát hoạt động “tick xanh trách nhiệm”, cũng như triển khai thêm ở một lĩnh vực rất nóng là thương mại điện tử (TMĐT).

Theo thống kê, trong 5 năm trở lại đây, Việt Nam được ghi nhận là một trong những thị trường TMĐT phát triển nhanh nhất Đông Nam Á.

Nhưng cùng với sự bùng nổ này là sự gia tăng chóng mặt của các hành vi gian lận thương mại, quảng cáo sai sự thật, kinh doanh hàng giả, hàng nhái và lợi dụng người nổi tiếng để trục lợi.

Qua công tác thanh tra, kiểm tra, các cơ quan chức năng đã phát hiện hàng nghìn sản phẩm không rõ nguồn gốc, không đảm bảo chất lượng vẫn len lỏi qua các sàn TMĐT; một số người có ảnh hưởng trong cộng đồng (KOC) tiếp tay quảng bá cho sản phẩm không đạt chuẩn.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng bị “mù mờ” trong thông tin, bị đánh lừa bởi hình ảnh, nội dung quảng cáo được dựng sẵn; các doanh nghiệp chân chính bị đẩy vào thế cạnh tranh bất công, bị hàng kém chất lượng lấn át.

Cơ quan chức năng trong một lần phát hiện các thực phẩm không đảm bảo chất lượng (Ảnh: BTC).

Hậu quả không chỉ là sự tổn hại về kinh tế và niềm tin, mà còn kéo theo nguy cơ mất kiểm soát trong công tác bảo vệ người tiêu dùng, đặc biệt với các nhóm dễ bị tổn thương như người cao tuổi, trẻ em và người tiêu dùng ở vùng sâu vùng xa.

Chương trình “Tick xanh trách nhiệm TMĐT” được triển khai dựa trên tư duy đổi mới trong quản trị, dùng sức mạnh thị trường, tiếng nói của cộng đồng và cơ chế lan tỏa niềm tin để điều tiết hành vi.

Theo cơ quan chức năng, “Tick xanh trách nhiệm TMĐT” vận hành theo nguyên tắc “3 tự”: tự nguyện - tự cam kết - tự giám sát.

Cụ thể, cơ quan quản lý đóng vai trò dẫn dắt, điều phối; người tiêu dùng đóng vai trò phản biện, giám sát; các sàn TMĐT và doanh nghiệp thực hiện cam kết và tự chịu trách nhiệm trước cộng đồng.